Riippuu siitä, minkä maksutavan olet valinnut. Lue alta eri maksutapoja koskevat käytännöt.
Lasku/Osamaksutili
Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, saat palautusvahvistuksen sähköpostitse ja palautussumma* vähennetään laskultasi. Näet päivitetyn laskun osoitteessa elpy.com-sivustolla ja elpy-sovelluksessa. Jos olet jo maksanut laskun ja sinulle syntyy hyvitys, voit lukea lisää hyvityksen maksamisesta täältä: Miten saan hyvityksen?
Luottokortti
Kun olemme käsitelleet palautuksesi, saat palautusvahvistuksen sähköpostitse ja palautussumma* hyvitetään samalle kortille, jota käytit tilauksesi maksamiseen. Huomioithan kuitenkin, että rahojen saapuminen kortillesi voi viedä 3-5 päivää pankin käsittelyajan vuoksi.
* Jos olet palauttanut osan tilauksestasi, hyvitämme palauttamiesi tavaroiden hinnan, mutta emme palauta toimituskuluja tai lisäpalveluita, sillä ne ovat samat riippumatta siitä, kuinka monta tuotetta olet tilannut. Jos olet palauttanut koko tilauksesi, hyvitämme koko summan lukuun ottamatta valitsemiasi lisäpalveluja, esimerkiksi pikatoimitusta tai noutoa. Sinulta veloitetaan palautusmaksut palautettua pakettia kohden, ja summa vähennetään palautuksestasi. Reklamaatioita tai väärää toimitusta koskevat palautukset ovat maksuttomia.
Palautuksen käsittely kestää yleensä noin 2 viikkoa. Voit lukea lisää palautuskuluista täältä: Mitä palauttaminen maksaa?